ระบบรับประกันสินค้า

(E-Warranty)

บริการระบบประกันสินค้า ค้นหาใบรับประกันง่าย สะดวก ประหยัด ลดขั้นตอน เพิ่มความมั่นใจและประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า ยกระดับการบริการของ Brand

•	ลดต้นทุน ลดเวลา และขั้นตอนเก็บข้อมูลจากใบรับประกันแบบกระดาษ มาอยู่ในรูปแบบดิจิตอล
•	ลูกค้าหมดปัญหาที่ต้องเก็บบัตรรับประกันกระดาษแบบเดิม
•	ฐานข้อมูลลูกค้าออนไลน์บนระบบคลาวด์ มีประสิทธิภาพ ตรวจสอบได้ง่าย นำไปวิเคราะห์ทางการตลาดต่อได้
•	สร้างความประทับใจให้ลูกค้ากลับมาใช้ซ้ำและแนะนำบอกต่อ

เลือกใช้งานได้จากหลายช่องทาง

- ใช้งานผ่านแอพ WiNG Connect (iOS / Android)
- ใช้งานผ่านเว็บไซต์ของคุณเอง
- สแกน QR Code
- ลิงก์เชื่อมต่อจาก Line, Facebook, Email และ Social ต่างๆ
- ลงทะเบียนผ่านอุปกรณ์ IoT (Arduino หรือพัฒนาตาม SDK ต่างๆ)




ส่วนของลูกค้า (User Interface)

การลงทะเบียนรับประกัน

•	แบบฟอร์มลงทะเบียนรับประกัน ปรับได้ตาม Brand ของคุณ
•	สามารถดึงข้อมูลสินค้าจากฐานข้อมูลได้
•	รองรับ Social Login หรือ OTP เบอร์โทร
•	แนบรูปใบเสร็จได้
•	มี reCaptcha ป้องกันสแปม

ตรวจสอบการรับประกัน

•	สามารถตรวจสอบโดยกรอกรหัสสินค้า และเบอร์โทร
•	แสดงประวัติการลงทะเบียนพร้อมรายละเอียด
•	ใช้ QR Code ในการตรวจสอบ

เคลมสินค้า

•	ระบบรับเรื่อง และตรวจสอบการรับประกัน
•	ติดตามสถานะการดำเนินการ และการแจ้งเตือน
•	แนบรูปสินค้าที่เคลมได้
•	ประเมินความพึงพอใจ

*** หมายถึง ส่วนที่สามารถปรับแต่งดีไซน์ได้ตามรูปแบบ Brand ของคุณ (สังเกตได้จากส่วนที่อยู่บนพื้นสีขาว)
เช่น หน้าล็อกอินสามารถปรับดีไซต์และเลือก Platform ในการยืนยันตัวตนได้, หน้าจอแสดงปุ่มลงทะเบียน/เคลม คุณสามารถนำลิงก์สำหรับเข้าสู่ระบบไปใส่ในส่วนใดของเว็บไซต์ก็ได้

ส่วนของเจ้าหน้าที่ดูแลระบบ (Back Office)

•	ดูข้อมูลลูกค้าที่ลงทะเบียนรับประกัน
•	ดูข้อมูลสินค้าที่ลงทะเบียน / เคลม
•	ติดตามสถานะการดำเนินการ และการแจ้งเตือน
•	รายงานสถิติการใช้งาน รายเดือน/รายวัน เลือกกรองดูข้อมูลตามที่สนใจ และส่งออกข้อมูล Export

Advance สามารถต่อยอดสู่ระบบทางการตลาดหรือบริการอื่นๆ ได้ เช่น ระบบสะสมแต้ม เร่งยอดขาย, ระบบ Notification แจ้งเตือนบริการ, ระบบ Broadcast ส่งข่าวประชาสัมพันธ์ถึงสมาชิก

ตัวอย่างลูกค้าของเรา